€ - English
Stel een welkomstbericht in, een wachtrij of een keuzemenu …
Het enige wat je nodig hebt is een gsm voor iedere medewerker
| Wachtrij met muziek | Kies welk bericht uw klanten te horen krijgen terwijl ze in de wachtrij zitten. |
| Automatische doorschakeling van oproepen | Kies naar welke medewerkers de oproepen moeten doorgeschakeld worden tijdens en na de openingsuren. Ook verlofdagen kunnen makkelijk ingesteld worden. |
| Keuzemenu (IVR) | Voor Nederlands: druk 1, for English: press 2, ... |
| Beschikbaarheid | Bekijk de beschikbaarheid van je collega’s zodat je niet onnodig oproepen doorschakelt. |
| Meeting rooms | Stuur je collega’s of klanten het telefoonnummer van de meeting room. |
| Meerdere kanalen | U kan tot 80 extra kanalen ontvangen*. |
| Opnames | Neem oproepen op en beluister ze opnieuw. Ideaal voor opleiding en voor het verbeteren van uw service. |
| Luisteren / Fluisteren | Luister mee bij een oproep en fluister uw medewerker het juiste antwoord in. |
| Statistieken en overzichten | Exporteer de nodige overzichten om uw telefonieverkeer beter te beheren. |
| Beperk toegelaten bestemmingen | Kies voor elke medewerker welke bestemmingen toegelaten zijn en vermijd zo verrassingen. |
| Verzend & Ontvang Fax | Stuur en ontvang fax via email en gooi uw fax eindelijk buiten. |
* Hier zijn extra kosten aan verbonden.
| Beschikbaarheid | Stel je beschikbaarheid in op basis van persoonlijke werkuren, of maak jezelf tijdelijk onbeschikbaar wanneer je in een vergadering zit. |
| Voicemail | Beluister voicemail berichten. |
| Doorschakeling | Schakel oproepen door naar collega’s (directe of indirecte doorschakeling mogelijk). |
| Belgroepen | Schrijf jezelf in of uit een belgroep. |
| Oproep geschiedenis | Bekijk uw persoonlijke oproepen. |
| Android / iOS | Onze mobiele app is beschikbaar op Android en iOS. |
| Kantooruren | Beheer eenvoudig de kantooruren. |
| Advanced Call Routing | Stel makkelijk geavanceerde routering van oproepen in. |
| Telefoonnummers | Bestel en beheer uw kantoortelefoonnummer(s). |
| Oproepgeschiedenis | Overzicht van alle oproepdetails met een exportfunctie voor analyse. |
| Extensies | Voeg korte nummers toe aan elke medewerker. |
| Facturatie | Bepaal betalingsopties en facturering, wijzig plannen, download facturen. |
| 99.7% gegarandeerde Uptime | De Uptime is ten minste 99,7% van de tijd gegarandeerd. |
| 24/7 live monitoring | Ons technisch team monitort onze services 24/7 en staat altijd klaar om te reageren indien nodig. |
| Multi-server omgeving | Onze netwerkinfrastructuur is volledig redundant en bevindt zich in 2 verschillende datacenters. |
| PREMIUM belkwaliteit | Alle oproepen gaan over het gsm netwerk. Zo kunnen we PREMIUM belkwaliteit garanderen. We werken samen met 5 van de grootste carriers en we doen dat met een platform dat we in-house ontwikkeld hebben, op basis van systemen voor professionele telefooncentrales. Hierdoor kunnen we u de beste kwaliteit aanbieden die beschikbaar is op de markt. |