Oliver and Elisabeth

Oliver en zijn vrouw Elisabeth openden in 2013 een restaurant in Amsterdam, iets waar ze al van droomden sinds hun trouw in 2011. Het eerste jaar was heel lastig. Het was veel zwaarder dan verwacht en de financiële crisis maakte het er niet makkelijker op. Maar ze werkten hard en langzaam aan slaagden ze erin om een goede klantenbasis op te bouwen.

 

Oliver: Een vriend vertelde ons over Flexphon. We hadden al een telefoonlijn, dus op het eerste zicht leek het niets voor ons. Maar toen we de prijzen zagen en de mogelijkheden beter begrepen, was de interesse wel gewekt en zijn we overgeschakeld. In plaats van een vaste telefoon ergens achteraan in het restaurant, schakelen we nu alle oproepen door naar onze gsm’s. Mijn vrouw neemt normaal de telefoon op, maar als zij het te druk heeft met klanten bedienen, dan worden de oproepen doorgeschakeld naar Lisa, of naar Jane, afhankelijk van wie er werkt die avond. We ontvangen nu zelfs oproepen als we nog thuis zijn zodat we ook in de voormiddag reservaties kunnen opnemen. Daardoor hebben we nu 32% meer reservaties.

 

“Sinds we Flexphon gebruiken hebben we 32% meer reservaties.”

 

Volgende maand gaan we voor de eerste keer op vakantie sinds we de zaak geopend hebben. Lisa en Jane gaan het voor 1 week overnemen. Best wel spannend, maar ik ben er zeker van dat het goed komt. Wat Flexphon betreft, dat is zeer eenvoudig: we hebben onze verlofdagen al ingesteld en het systeem doet de rest. We kunnen beginnen pakken.